Контакты
Для вопросов аккаунта и операций используйте официальные каналы платформы. На текущих страницах указан email support@ezcash.casino. Для проверки актуального адреса используется Telegram @ezcash_official.
Не отправляйте по email или в Telegram пароль, CVV, seed-фразу и одноразовые банковские коды. Если вопрос касается платежа, достаточно ID операции, суммы, времени и безопасного скриншота без секретных данных.
Контакты EZCASH
Для вопросов по аккаунту, входу, платежам, бонусам и верификации используйте службу поддержки EZCASH. Поддержка доступна через актуальные контакты поддержки.
Что указать в обращении
Кратко опишите проблему и, если вопрос связан с операцией, укажите ее идентификатор или время. Не отправляйте пароль, CVV, одноразовые банковские коды, seed-фразы и приватные ключи.
Вопросы по входу
Если не приходит письмо или код восстановления, укажите контакт аккаунта и опишите, на каком этапе возникает ошибка. Служба поддержки может запросить дополнительную проверку личности в рамках действующих процедур безопасности.
Вопросы по платежам
Для депозита или вывода полезно сохранить номер операции, выбранный метод и сумму. При криптовалютном переводе дополнительно понадобятся сеть и TXID.
Техническая ошибка сайта
Если проблема связана с отображением страницы, укажите браузер, устройство и адрес раздела. Скриншот ошибки помогает быстрее понять, что именно произошло.